Schlagwort-Archiv: Kunden

Datenschutz beim Leadmanagement

Das Leadmanagement beschreibt die Maßnahmen eines Unternehmens, aus möglichen Kunden tatsächliche Käufer zu generieren. Hierbei werden Interessenten gewonnen und mit auf sie zugeschnittenen Informationen versorgt, um sie letztendlich als Käufer zu gewinnen. Ein sehr wichtiger Punkt ist dabei das E-Mail-Marketing. Weiterlesen

Database Marketing – Definition und Bedeutung

Mit dem Begriff „Database Marketing“ wird eine bestimmte Marketingform bezeichnet. Diese besteht aus Maßnahmen, die unter Zuhilfenahme personalisierter Kundendaten eingesetzt werden. Die Kundendaten werden dabei in einer Datenbank (englisch: database) gespeichert, organisiert und verwaltet. Aus dem Grund auch „Database Marketing“. Weiterlesen

Kundenbefragung per E-Mail: ohne Einwilligung rechtswidrig

Das Oberlandesgericht Dresden hat geurteilt (Urteil vom 24.04.2016, Az. 12 U 1773/13), dass ein Unternehmen die eigenen Kunden nicht ohne deren Einwilligung per E-Mail anschreiben darf, um sie darum zu bitten, an einer Kundenzufriedenheitsbefragung teilzunehmen. Weiterlesen

WhatsApp-Newsletter: Versand datenschutzkonform einrichten

Schätzungen zufolge nutzen 30 – 35 Millionen Deutsche den beliebten Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Dass viele Unternehmen auf den Gedanken kommen, WhatsApp zu nutzen, um Kunden zu binden, ist da allzu verständlich. Nur: Was ist eigentlich zu beachten, um den WhatsApp-Newsletter-Versand datenschutzkonform einzurichten? Weiterlesen

Was sind gute Newsletter-Inhalte?

Welche Inhalte kommen in einem Newsletter gut an? Diese Frage stellt sich eigentlich jeder, der erfolgreich Newsletter versenden möchte. Grundsätzlich gilt: Nur wer sich mit seiner Zielgruppe gut befasst und sich mit ihren Wünschen, Denkweisen und Zielen auseinandersetzt, wird mit Erfolg interessante Newsletter-Inhalte finden können, die bei den Empfängern auch tatsächlich ankommen und positive Response auslösen. Weiterlesen